ANALISTA DE OPERAÇÕES DE LOJAS E PDV

A Alfaiataria de Ideias é o nome por trás do evento EXAGERADO.

Somos um bando de loucos, apaixonados pelo mundo dos eventos de varejo. Nascemos em 2014 com a proposta de gerar vendas através de uma experiência única. Reinventamos todo um setor e desde então executamos, com muito suor, adrenalina e mão na massa, o MAIOR EVENTO DE VAREJO DO BRASIL. Em cada edição geramos mais de 30 milhões em vendas, em um ecossistema com: 680 empresas parceiras, mais de 2.300 postos de trabalho direto e indireto e, em nossa última edição, no Pavilhão de Carapina, recebemos mais de 560 mil visitantes.

Mas não paramos por aí não! Em 2020 ganhamos a internet. Criamos a nossa plataforma de Marketplace, MeuExagerado.com.br, que já nasceu sendo o maior do ES. Nossa experiência de consumo, agora, também é online. Acreditamos que ainda é possível fazer muito mais! Queremos levar nossa energia para todo o Brasil, estamos expandindo para Rio de Janeiro e São Paulo e você pode fazer parte disso!

O que valorizamos:

• Somos um bando de loucos, apaixonados pelo mundo dos eventos de varejo.
• Acreditamos que só iremos mais longe se for JUNTOS. A gente aprende fazendo e faz aprendendo.
• Acreditamos que ainda é possível fazer muito mais!
• Exagerados, ousados e criativos. Não andamos na linha, somos bons de papo, incansáveis nas inovações, estamos na moda e somos de tudo muito!
• Somos uma empresa tropical, referência em experiência e inovação. Uma equipe viciada no desafio de criar sensações únicas.
• Ah! Nós só contratamos gente bem-humorada e otimista para fazer parte da nossa trupe EXAGERADA, por isso, nada de gente chata, por mais competente que a pessoa seja.

Se você é exagerado, ousado, criativo, bem-humorado e apaixonado por desafios, vem fazer parte da nossa trupe!

Modelo de trabalho: 100% presencial
Tipo de Contratação: CLT
Localização: Rosário de Fátima, Serra, ES (próximo ao terminal de Carapina)

SEUS PRINCIPAIS DESAFIOS POR AQUI:

• Garantir o pleno funcionamento das operações de lojas físicas durante os eventos a nível sistêmico desde a montagem até a desmontagem;
• Configurar e acompanhar sistemas de PDV, maquininhas de cartão, impressoras, leitores, internet, chips e demais equipamentos operacionais;
• Realizar a criação e manutenção de usuários, permissões, lojas, caixas, vendedores, produtos e formas de pagamento no sistema;
• Apoiar a abertura, operação e fechamento de caixas, acompanhando vendas, cancelamentos, sangrias, devoluções e possíveis divergências;
• Prestar suporte rápido aos gerentes e equipes de loja diante de falhas de sistema, pagamentos, equipamentos ou operação;
• Treinar gerentes, vendedores e equipes operacionais sobre o uso do PDV, processos de caixa e boas práticas de operação;
• Organizar, controlar e conferir os equipamentos utilizados nas lojas antes, durante e após cada evento;
• Acompanhar indicadores operacionais das lojas, identificando falhas, gargalos e oportunidades de melhoria para as próximas edições;
• Reportar problemas, não conformidades e necessidades operacionais ao Head de Operações;

Além das operações físicas, também será responsável por:

• Gerenciar integrações entre ERP, hub, e-commerce, marketplaces e sellers, acompanhando novas implantações até o go live;
• Configurar, monitorar e buscar solução para falhas relacionadas a pedidos, estoque, produtos, integrações e pós-venda;
• Realizar cadastro, manutenção e atualização de produtos no ERP, site e canais de marketplace;
• Acompanhar o fluxo de pedidos, devoluções, cancelamentos e demais demandas operacionais até sua conclusão;
• Apoiar melhorias nos processos de e-commerce e marketplace, identificando boas práticas e oportunidades de ganho operacional;
• Apoiar ações de performance digital, incluindo acompanhamento de Google Shopping, Google Ads e Meta Ads.